1. Verarbeitung personenbezogener Daten durch AB Poly-Produkter

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) dient dem Schutz Ihrer persönlichen Integrität, indem sie die Verarbeitung personenbezogener Daten reguliert. Ihre personenbezogenen Daten dürfen nur verarbeitet werden, wenn Sie darin eingewilligt haben oder wenn es eine Rechtsgrundlage in der Datenschutz-Grundverordnung oder in einer anderen gesetzlichen Vorschrift gibt.

2. Was ist ein personenbezogenes Datum?

Ein personenbezogenes Datum ist eine Information, die in irgendeiner Weise mit Ihnen als Person in Verbindung gebracht werden kann. Dazu gehören Angaben wie Ihr Name oder Ihre Personennummer, aber auch Informationen wie z. B. Ihre Telefonnummer. Auch Bilder gelten als personenbezogene Daten, wenn Sie auf dem Bild eindeutig erkennbar sind.

3. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

AB Poly-Produkter, Org.-Nr. 556563-6353, mit der Adresse Redegatan 9, 426 77 Göteborg, Telefonnummer +46 (0)31-28 90 70, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte beachten Sie, dass unser Zahlungsdienstleister (Svea) personenbezogene Daten verarbeitet, die er beim Kauf über unsere Website erhebt, und dass er für diese Verarbeitung selbst verantwortlich ist. Fragen? Kontaktieren Sie uns unter info@poly.se

4. Verarbeitung personenbezogener Daten

„Verarbeiten“ ist ein weiter Begriff. Nach dem Gesetz umfasst die Verarbeitung unter anderem das Erheben, Registrieren, Übermitteln und Bearbeiten personenbezogener Daten. Poly-Produkter verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig. In Fällen, in denen wir eine Einwilligung einholen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, ist auch ohne Einwilligung zulässig. Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, sind die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir über unsere Website erheben.

5. Von wem oder woher erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns mitgeteilt haben.

6. Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben:

Wenn Sie bei uns in unserem Online-Shop einkaufen, geben Sie bestimmte Informationen über sich selbst an uns weiter, ebenso wenn Sie sich für unseren Newsletter registrieren. Sie können uns auch aus anderen Gründen Informationen mitteilen. Zu den von Ihnen angegebenen Informationen können beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontakt- und Adressdaten, Ihre persönlichen Präferenzen und Ihre Telefonnummer gehören.

7. Wer kann Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten?

Ihre personenbezogenen Daten werden hauptsächlich von uns bei AB Poly-Produkter verarbeitet. In bestimmten Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch an Dritte weiter, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber gut und effizient erfüllen zu können:

  • Um sicherzustellen, dass die Zahlung durchgeführt wird, erhält unser Zahlungsdienstleister Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
  • Damit wir Ihre Produkte an Ihre Adresse oder eine Abholstelle liefern und Rücksendungen abwickeln können, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Versanddienstleister weiter.
  • Um Bewertungen auf unserer Website einzuholen und zu veröffentlichen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten bei Ihrem Kauf an den Anbieter weiter, der uns mit technischen Lösungen zur Erhebung und Veröffentlichung der Bewertungen unterstützt. Darüber hinaus können wir Ihre Bewertungen zu Marketingzwecken in sozialen Medien und Newslettern verwenden (Ihre Bewertung zusammen mit Ihrem Vornamen).
  • Um die Website für Sie anzupassen und relevant zu gestalten.
  • Damit wir Ihnen relevante Produkte und Angebote vermarkten können, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit denjenigen, die uns Marketingdienste zur Verfügung stellen. Dies kann auch dann der Fall sein, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse selbst angegeben haben, um E-Mail-Marketing zu erhalten.
  • Zur Bereitstellung von IT-Dienstleistungen.

8. Welche personenbezogenen Daten werden über Sie als Kunde erhoben und warum?

Wenn Sie einen Kauf bei Poly-Produkter tätigen, uns kontaktieren oder unsere Website (poly.se), Ihr Benutzerkonto oder soziale Medien (Facebook, Instagram) nutzen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie. Zu diesen Informationen gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Kontaktdaten, Kundendaten, IP-Adresse, Betriebssystem, Informationen über die von Ihnen verwendete Hard- und Software, Website-Einstellungen, Zeitzone, Daten, die über Cookies gesammelt werden, sowie Angaben wie Informationen über Ihr Surfverhalten (z. B. geografischer Standort, Sitzungsdauer, zuvor besuchte externe Seiten, welche Seiten und sozialen Netzwerke Sie bei uns besuchen, Ihre Interessen sowie Informationen über Ihre sonstige Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte), Such- und Kaufhistorie, Bestellnummer, welche Produkte Sie angesehen oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, Zahlungsmethoden, Zahlungsinformationen sowie Ihre Aktivitäten auf unseren Seiten, sozialen Netzwerken und unserer Website.

8.1 Zur Abwicklung von Bestellungen/Käufen

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:

  • Ein bestelltes/gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung zu liefern (einschließlich Benachrichtigung über die Lieferung oder Kontakte zur Lieferung).
  • Identifikation und Altersprüfung durchführen zu können.
  • Zahlungen zu bearbeiten (einschließlich Analyse, welche Zahlungsmethoden angeboten werden sollen).
  • Adressüberprüfungen über externe Quellen, z. B. Melderegister, durchzuführen.
  • Rücksendungen, Reklamationen und Garantieangelegenheiten zu verwalten.

Verarbeitete Kategorien personenbezogener Daten:

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags

  • Name
  • Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
  • Zahlungsinformationen (z. B. Transaktionsreferenz, Transaktionszeitpunkt)
  • Personalausweis-/Sozialversicherungsnummer
  • Kundennummer
  • Zahlungshistorie
  • Bestellinformationen, z. B. bestellte Ware oder Lieferadresse

Wir verwenden Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Privatadresse und Telefonnummer („Ihre Kontaktdaten“), um Ihren Kauf zu verwalten und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist, dass sie zur Erfüllung des Vertrags über Ihren Kauf erforderlich ist. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihren Kauf nicht durchführen oder sonstige Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen.

Wir verarbeiten auch Ihre Kontaktdaten und Informationen über Ihren Kauf, um mögliche Ansprüche auf Widerruf, Reklamation und Garantie zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage hierfür ist ebenfalls die Erfüllung des Kaufvertrags.

Personenbezogene Daten, die zur Verwaltung Ihres Kaufs oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen verarbeitet werden, werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Verwaltung Ihres Kaufs oder die Vertragserfüllung erforderlich ist. Für Buchhaltungszwecke speichern wir gemäß der geltenden Buchhaltungsgesetzgebung Informationen über unser Vertragsverhältnis mit Ihnen sieben (7) Jahre lang und fünf (5–10) Jahre gemäß Geldwäschegesetz.

8.2 Zur Verwaltung und Administration Ihres Benutzerkontos

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:

  • Berechtigung zum Login zu gewähren
  • Identifikation und Altersprüfung durchführen zu können.
  • Korrekte und aktuelle Daten aufrechtzuerhalten
  • Kaufhistorie nachzuverfolgen
  • Ihre Einstellungen sowie Informationen zu Zahlungshistorie und Zahlungsmethoden zu verwalten.

Verarbeitete Kategorien personenbezogener Daten:

Rechtsgrundlage: Registrierte Kunden – berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihr Interesse und unser Interesse an der Verwaltung Ihres Benutzerkontos zu wahren.

  • Name
  • Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
  • Benutzername und Passwort.
  • Kaufhistorie
  • Zahlungshistorie
  • Personalausweis-/Sozialversicherungsnummer
  • Kundennummer
  • Adressdaten aus externen Quellen, z. B. Melderegister.

8.3 Zur Bearbeitung von Kundenserviceanfragen

  • Mit dem Kunden kommunizieren und Anfragen beantworten, die über Telefon, E-Mail oder digitale Kanäle (einschließlich sozialer Medien) eingehen.
  • Identifikation durchführen.
  • Beschwerden und Supportfälle untersuchen (einschließlich technischer Support)

Verarbeitete Kategorien personenbezogener Daten:

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich und um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

  • Name
  • Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
  • Ihre Korrespondenz
  • Angaben zum Kaufzeitpunkt, Kaufort, Fehler/Beschwerde am Produkt.
  • Benutzerinformationen für „Meine Seiten“, z. B. bei Login-Problemen.
  • Personalausweis-/Sozialversicherungsnummer
  • Bestellnummer
  • Zahlungsinformationen

Die personenbezogenen Daten werden nach Abschluss des Anliegens oder maximal ein (1) Jahr gespeichert.

8.3.1 Kundenserviceanfragen (Widerruf, offene Rückgabe, Umtausch oder Sendungsverfolgung)

  • Mit dem Kunden kommunizieren und Anfragen beantworten, die über Telefon oder E-Mail eingehen.
  • Identifikation durchführen.
  • Beschwerden und Supportfälle untersuchen (einschließlich technischer Support)

Verarbeitete Kategorien personenbezogener Daten:

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und Einhaltung relevanter Verbraucherschutzgesetze.

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Adresse
  • Informationen über Ihren Kauf, z. B. Zahlungsmethode
  • Korrespondenz

Von Kaufdatum bis zwölf (12) Monate danach. Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, bis eine Entscheidung über Widerruf, Rückgabe oder Umtausch getroffen und ggf. Rückerstattung oder Lieferung der neuen Ware erfolgt ist.

8.3.2 Kundenserviceanfragen (Reklamation, Beschwerden, rechtliche Streitigkeiten)

  • Mit dem Kunden kommunizieren und Anfragen beantworten, die über Telefon oder E-Mail eingehen.
  • Identifikation durchführen.
  • Beschwerden und Supportfälle untersuchen (einschließlich technischer Support)

Verarbeitete Kategorien personenbezogener Daten:

Rechtsgrundlage: Einhaltung relevanter Verbraucherschutzgesetze und berechtigtes Interesse, Beschwerden, Reklamationen und/oder rechtliche Streitigkeiten zu bearbeiten.

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Adresse
  • Informationen über Ihren Kauf, z. B. Zahlungsmethode
  • Informationen, die im Zusammenhang mit der Beschwerde, Reklamation und/oder rechtlichen Streitigkeit stehen.

Von Bekanntwerden Ihrer Beschwerde, Reklamation und/oder rechtlichen Streitigkeit bis zur Beendigung des Vorgangs. Wenn Ihr Anspruch abgelehnt wird, speichern wir die Informationen zwölf (12) Monate, falls Sie den Rechtsstreit überprüfen lassen möchten.

8.4 Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchführungspflichten)

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:

  • Gesetzliche Pflichten zu erfüllen, gemäß Gesetzen, Urteilen oder behördlichen Entscheidungen, oder soweit dies nach Buchführungs- oder Geldwäschegesetz erforderlich ist und sich auf eine einzelne Person bezieht.

Verarbeitete Kategorien personenbezogener Daten:

Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung

  • Name
  • Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
  • Angaben zum Kaufzeitpunkt, Kaufort, Fehler/Beschwerde am Produkt.
  • Personalausweis-/Sozialversicherungsnummer
  • Zahlungsinformationen
  • Rechnungsinformationen, z. B. Kaufhistorie

Von Kaufdatum bis sieben (7) bis acht (8) Jahre gemäß schwedischem Buchführungsrecht und fünf bis zehn (5–10) Jahre gemäß Geldwäschegesetz.

8.5 Direktmarketing per digitaler Post (z. B. E-Mail oder SMS)

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse – Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihr und unser Interesse an relevantem Direktmarketing zu wahren

  • CRM-ID
  • IP-Adresse (Geschlecht, Alter, geografischer Standort)
  • E-Mail
  • Vorname
  • Zweiter Vorname
  • Nachname
  • Mobilnummer
  • Geburtsdatum

Wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, Direktmarketing per digitaler Post (E-Mail oder SMS) von uns zu erhalten, speichern wir Ihre Daten zu diesem Zweck für 36 Monate oder bis Sie sich abmelden, uns um Kontaktstopp bitten oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing widersprechen.

9. Zahlungsdienste

Rechnung:

Bei Zahlung per Rechnung arbeiten wir mit der SVEA Ekonomi AB zusammen. Um auf Rechnung einkaufen zu können, müssen Sie Ihre Personennummer oder Organisationsnummer angeben.

Die übliche Bonitätsprüfung erfolgt, nachdem die personenbezogenen Daten an der Kasse übermittelt wurden; in einigen Fällen bedeutet dies, dass eine Kreditinformation eingeholt wird. Eine Kopie dieser Kreditinformation wird Ihnen in diesem Fall zugesandt.

Ratenzahlung:

Die übliche Bonitätsprüfung erfolgt, nachdem die personenbezogenen Daten an der Kasse übermittelt wurden; in einigen Fällen bedeutet dies, dass eine Kreditinformation eingeholt wird. Eine Kopie dieser Kreditinformation wird Ihnen in diesem Fall zugesandt.

Kreditkarte:

Die Zahlung mit Kreditkarte erfolgt nach den geltenden Regeln für Online-Zahlungen in Schweden und der EU. Wir verwenden die von Svea Ekonomi/Webpay gehostete, PCI-DDS-zertifizierte Kreditkartenzahlungslösung.

Alle Transaktionen werden über SSL (Secure Sockets Layer) stark verschlüsselt übertragen. Es werden keine Kartennummern gespeichert. Wir verwenden die neueste Sicherheitstechnologie für Online-Kreditkartenzahlungen, 3D-Secure – ein von VISA und MasterCard entwickelter Standard, der den Verbraucher beim Online-Kauf sicher validiert.

10. Wo werden Ihre personenbezogenen Daten geografisch verarbeitet?

Poly-Produkter verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich innerhalb der EU/EWR, nutzt in Einzelfällen jedoch auch Anbieter aus Ländern außerhalb der EU/EWR. Für bestimmte begrenzte Dienstleistungen, wie z. B. Drittanbieter-Cookies, werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/EWR, einschließlich der USA, übertragen, die möglicherweise ein niedrigeres Datenschutzniveau haben als die EU/EWR. Die Übertragung basiert auf unserem berechtigten Interesse und ist notwendig, um die Bereitstellung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen. Bei der Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU/EWR verwenden wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein angemessenes Schutzniveau Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Die Standardvertragsklauseln finden Sie unter folgendem Link:

11. Bitte beachten Sie…

Personenbezogene Daten, die zur Verwaltung Ihres Kaufs oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen verarbeitet werden, werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Verwaltung Ihres Kaufs oder die Vertragserfüllung erforderlich ist.

Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Direktwerbung per digitaler Post (E-Mail oder SMS) erteilt haben, speichern wir Ihre Daten für diesen Zweck, bis Sie sich abmelden, uns auffordern, Sie nicht mehr zu kontaktieren, oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing widersprechen.

Ihre personenbezogenen Daten können länger gespeichert werden, wenn wir gesetzlich, durch Verordnung oder behördliche Entscheidung dazu verpflichtet sind.

Sie haben das Recht, jederzeit die gesamte oder einen Teil der erteilten Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck, auf den sich Ihre Einwilligung bezog, nicht weiter verarbeiten und die betreffenden personenbezogenen Daten löschen. Soweit wir sie nicht für einen anderen Zweck gemäß dieser Datenschutzerklärung benötigen.

Sie haben auch das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu widersprechen. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing widersprechen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke einstellen und die betreffenden personenbezogenen Daten löschen. Soweit wir diese Daten nicht weiterhin für einen anderen Zweck gemäß dieser Datenschutzerklärung benötigen.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, einmal pro Kalenderjahr kostenlos zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, sowie das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Informationen wünschen, müssen Sie uns eine schriftliche Anfrage zukommen lassen. Die Anfrage muss gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen von Ihnen unterschrieben per Post eingereicht werden; eine Einreichung per E-Mail ist nicht möglich.

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie außerdem das Recht, die Löschung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, die die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen überwacht.

Darüber hinaus haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen (Datenportabilität).

Wenn Sie soziale Medien wie Facebook oder Instagram nutzen, um mit uns in Kontakt zu treten, werden die Informationen und personenbezogenen Daten stets an Dritte (das Unternehmen/Organisation, das das soziale Medium betreibt) übermittelt. Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir, keine sensiblen Informationen über soziale Medien an uns zu senden.

Die schnelle Entwicklung des Internets kann gelegentlich Änderungen in unserer Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen. Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien zu aktualisieren und zu ändern. Bei Änderungen wird das „Zuletzt aktualisiert“-Datum auf der Website angepasst. Bei umfangreichen Änderungen werden wir Sie informieren.

Zuletzt aktualisiert 2022-12-29

1. ÜBER COOKIES AUF POLY.SE

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1.7 Welche Cookies verwendet poly.se

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  • Sie können Ihre Login-Daten speichern, sodass Sie diese nicht erneut eingeben müssen
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Werbung und Marketing:

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  • Prüfen, ob Sie nach Anzeige oder Klick auf eine Anzeige eine Bestellung getätigt haben
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